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成果を上げるためのターゲットの基本５
引き続き、ターゲットの話をしていきたい。
これまで説明してきた
東大受験ノウハウのようなモノである場合、
理解しやすかったと思う。
説明したような
ターゲットの選択肢と
東大受験ノウハウという商品であれば
「それは簡単だろう」と思ったかもしれない。
ターゲットの選択肢は次のようなものだった。
① ターゲットは学生（小学生から大学生）
② ターゲットは中学生以上の学生（中学生から大学生）
③ ターゲットは高校生以上の学生（高校生から大学生）
④ ターゲットは大学受験する者（高校生、浪人生）
⑤ ターゲットは一流大学を受験する者
⑥ ターゲットは東京大学を受験する者
この場合、
小学生は大きくずれているし。
中学生もずれている。
また、高校生の中でも、まだ受験を意識していない学生もいるだろう。
一流大学を受験する中にも、「東大はそもそも狙っていない」人も多いだろう。
逆にもしかしたら
小学生の頃から、東大受験を意識し、準備をしている化け物のような小学生もいるかもしれない。
でも、これは外れ値に近い話。
そんなところを狙ったら、費用対効果は悪化する。
あくまでもレスポンスの高いところを狙うべきだ。
費用対効果を高めるためにはそれが重要だ。
すると、前回説明したとおり、⑥。
少し広げたとして、⑥と⑤というのが妥当だ。
だが、これは誰でも分かるような内容だ。
実際にはそう簡単ではない。
分かりづらいからこそ、的はずれな展開をしているビジネスが少なくない。
では、ターゲットの絞り方に入ろうと思う。
と、ここまで説明して、あと１つ。ターゲットの問題点で話さなければならないことがある。
これは重要な話だ。
正直、膨大なコストをかけている大手企業の通販担当者やネットビジネス担当者だって、これから説明する間違いを犯している例もある。
なので、あなたはここからの話で押さえてしまえば
もう先行できる。
もちろん、既にあなたは知っていることかもしれない。
これまで、このブログを読んでいただいている方であれば、まず間違えないかもしれない。
で、その間違いだが。
ターゲットを顧客を見ずに決めてしまうことだ。
これはこれまで言ってきたことと同じなのだが、少し状況を説明しよう。
新商品や新サービスの開発時
その開発段階でターゲットを決めることがある。
イメージとしては。。その企業の中では担当者の方が次のような説明をしている。
「これらのデータを基に新しい商品の内容は資料のとおりです。
そして、ターゲットは40代前半の男性を狙って行きます。」
膨大なデータを基に
論理的に考え、商品の開発とともに、想定ターゲットを設定する。
この場合、40代前半の男性と言っている。
そして、この40代前半の男性がターゲットというのが社内だけではなく、社外にも広がる。
社内の関係者は「この商品のターゲットは40代前半の男性なんですよ」などと、社外の広告代理店などに説明をする。
そして、広告代理店は必死になって、40代前半の男性が多い市場へ露出する広告媒体を探すことになる。
新聞、雑誌、ネット、その他媒体。
ケースによっては、テレビを展開する企業もあるだろう。
（ここは通販やネットビジネスに特化している企業であれば、多くはないと思うが。。）
そして、40代前半の男性を展開していくことになる。
「ターゲットは40代前半」
そう、社内でも社外でも信じられていく。
だが、ふと考えてほしい。
実際にはその商品を販売する前の段階で決めたことだ。
それにレスポンスが高い層は微妙に変化していく。
定期的に数字を見て、分析もしていないのにターゲットなど決められるわけもないのだ。
あくまでも企業が決めたものだ。
商品開発段階であり、実際に40代前半の男性のレスポンスが高かったわけではない。
「顧客は売上の源泉」
であるにもかかわらず
企業側の視点でターゲットを決めてしまう。
これは大きな間違いだ。
少なくとも、通販ビジネス、ネットビジネスをやる方はこのような方法はとらないでほしい。
顧客を見ないでターゲットは決めることができないのだ。
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