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「競争」に関する基礎知識
今回から、ビジネスにおける「競争」を知る基本的知識について、話して行きたい。
前回も説明したとおり、
「顧客は売上の源泉」
これまで何度となく、そのように説明したきた。
顧客のことをまずは知ってほしい。
競合などを分析する前に顧客のことを分析してほしい。
そう説明してきたのだ。
これについては、ご質問を受けることもあった。
「競合を見なくても良いということですか？」
そう質問を受けることもあったのだ。
ここは何度となく、お伝えしているのだが、やはり誤解されやすいのだろう。
改めて言うが、
競合を見なくても良いわけではない。
ただ、競合以上に顧客を優先させてほしい。
顧客のことを徹底的に知れば、それだけでもビジネスは改善できるのだから。
でも、それが出来たら
競合を見てほしい。
今回からは競合も含めた「競争」を知る基礎知識について、説明していきたい。
かなり細かい話もするのだが
その前に簡単なことから話していこうと思う。
まずは基本だ。
何事も基本を押さえずに
いきなり難しいことは理解できない。
まず、
ビジネスで重要なのは３つだ。
まずは当然であるが「自分の会社」
つまり「自社」だ。
そして、
「売上の源泉」である「顧客」
最後に「競合」だ。
「自社」「顧客」「競合」
3Cと呼ばれているのがこれだ。
「Company」「Customer」「Competitor」の３つだ。
ビジネス書を読んでいれば、当然のように出て来るものだ。
基本中の基本だ。
では、よく勉強されている方も含め、質問をしたい。
即答できるようにしてほしい。
さて、質問だ。
「この３つがどうなっていると、
あなたの企業は競争に勝つことができるのか？」
まず、それを考えてほしい。
どうなっていると、勝てるのか？
それが分からなければ、どうすることもできない。
あなたの会社である「自社」
売上の源泉である「顧客」
競争相手である「競合」
この３つがどのようになったら、
競争に勝つのか？
売上が上がるのか？
利益が上がるのか？
それを回答してほしい。
回答については、今回はあえて書かない。
まずは考えてほしい。
答えは明日だ。
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