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あなたが嫌でも動いてしまうゴール設定法３
少し、休日などをはさんだため
前回の内容を覚えていない方もいると思う。
そのため、復習をしながら
「あなたが嫌でも動いてしまうゴール設定法３」を話して行きたい。
前回は非常にシンプルに言うと
大きなゴールと小さなゴールを設定し、
その目の前の小さなゴールを全力で達成していく。
そう話をした。
（分からない方は前回の内容を読んでいただきたい）
そうすることで、
あなたの将来のゴールを実現させる。
ここで、あなたは
「設定すべきゴールって何？」
そう疑問に思うかもしれない。
「売上」や「利益」など「財務目標」をイメージしている方もいるかもしれない。
また、「顧客満足度で１位になる」などという漠然とした目標をイメージしているかもしれない。
だが、違う。
ゴールを曖昧にしてしまうと
曖昧な気持ちになり、曖昧な行動しか生まない。
そのため、今回はゴール設定をすべき数値を説明したい。
私が実際にネットビジネスをコンサルし、１年で倍の売上にしているような企業はこれからお話しするゴールを設定していただいている。
少し具体的なので、面白くないかもしれないが、ネットビジネスをする上で重要なことだ。
ぜひ、押さえていただきたい。
また、言葉で分かりづらいものがあれば、ぜひ調べていただきたい。
（何度か説明させていただいているものであるため、今回は省略させていただく）
私がコンサルティングをスタートすると、まずこの数字を可能な限り見ることができるようにする。
そして、ゴールを設定していく。
すると、やるべきことが明確になる。
やるべきことが明確になると、それに取り組めば良いだけだ。
うまく行っていないネットビジネス
うまく行っていないネットビジネスを見ていると、やるべきことが明確ではないのだ。
漠然としているのだ。
「売上が落ちた」
その事実だけで、原因が特定できない。
原因が特定できないのだから、問題解決などできるはずがない。
だから、大変なのだ。
様々な業務の中で何をして良いか分からない。
それを明確にするには
見るべき数字
見るべきゴールを設定することが重要になってくる。
その代表的な数字は次のものだ。
まずはビジネスの基本
「売上高」
「売上数量」
「コスト」
「利益」
これがなければ始まらない。
売上目標もないような企業が
売上目標があり、１日１日勝負をしているようなストイックな企業には勝てない。
日々、数字を見て、日々、勝負をしかけていく。
上記全てにゴール（目標）が必要だ。
次に重要なのが「顧客関連」だ。
「顧客は売上の源泉」
だからこそ、ここが非常に重要だ。
それが
「顧客数」
「顧客単価」
「顧客頻度」
これらは非常に重要になってくる。
ここも現状の数字の把握とゴール設定が必要になってくる。
例えば、今年は顧客数を何人にしたいのか？
それを明確にするということだ。
「顧客は売上の源泉」だ。
その売上を生む「顧客の数」が明確になっていないのであれば、すぐに明確にしてほしい。
次がネットビジネスで重要な数値だ。
「PV（ページビュー）」
「CT（クリック数）」
「CV（コンバージョン数）」
このコンバージョン数は「購入」だったり、「資料請求」だったりする。
そこが資料請求などの場合、その後の「申込数」なども必要になってくる。
ちなみに言うと、各広告で見ている方はいると思うが、ここは全体でも見てほしいのだ。
全体のPVをどの程度にしたいのか？
（確かにPVは広告メニューによって異なるが、見ないよりは見た方が色々なことが分かる）
そして、それぞれの反応率だ。
「CTR（クリック率）」
「CVR（コンバージョン率）」
次に重要なのがその費用対効果である
「CPA（コンバージョン単価）」
（場合によっては、PV単価やクリック単価も必要）
そして、
これ以降にメールマガジンなどを配信しているのであれば、
上記の数字がメルマガでも必要になってくる。
さらにここからは若干正確ではなくなるが
ネットビジネスから上がって来る「コール数（電話の数）」や「コールでの購入」
さらに、対面（ネットではなく人）につながった後の「対面での購入」などがある。
最低でもメルマガのところまでは基本的な数字だ。
通販を本気でやるのであれば、そこまでは取りくんでほしい。
実際に年商数億円規模の中小企業にも、ここをやっていただいている。
これらが必須だ。
私はなるべく専門用語は使いたくないというタイプなのだが
今回説明した用語は必要だ。
分からない方は調べて、覚えていただきたい。
実際にあなたに会って説明させていただきたいのだが、本当に重要だ。
ここは絶対にやってほしい。
私が対応しているクライアントもこれらが分かって来ると
「数字って面白いですね。問題が明確になるし」と言っている。
問題が明確になると、その問題にフォーカスし、解決すれば良いだけだ。
スピード感もあるし、ネットビジネスも成功につながってくる。
様々なゴールを設定していく。
そして、常に各数値を把握することで
ゴールとのギャップや問題点が明確になっていくのだ。
ぜひ、参考にしていただきたい。
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