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「ネットビジネスの悩みを解決する
強力な味方とは？７」
今回はこのシリーズ７回目だ。
いつものように「復習」から行きたいと思う。
※前回までの内容を十分理解されている方は読み飛ばしてほしい。
■復習
あなたのネットビジネスの悩みを解決する強力な味方
その第２の味方とは「あなた」だ
「自分は自分の味方なのは当然だろう」
そう思われるかもしれない。
でも、その味方を十分に活用していないケースがある。
「なぜ、私（あなた）は買うのか？」
あなた自身が何らかの商品やサービスを買う時
その時に「なぜ、自分は買うのか？」を考えるのだ。
その時に意識してほしいのは、
何にフォーカスして、買う気になったのか？
何を感じて、買う気になったのか？
どのような行動をとったのかなどだ。
同時に「なぜ、自分は買わないのか？」も考えてほしい。
何にフォーカスして、買う気が失せたのか？
何を感じて、買う気が失せたのか？
どのような行動をとったのか？
それも考えることだ。
ネットだけでなく、まずは全ての買い物をする時に意識してほしい。
あなたが顧客の体験ができる唯一の人物はあなただ。
毎日、何らかの買い物をしているはずだ。それを最大限活用する。
毎日のあなたの買い物さえも味方につける。
それが重要なのだ。
■復習終了
営業スキルの高い方であれば
第２の味方「自分」を無意識に利用しているかもしれない。
お店に行き、店員の接客と自分の気持ちを意識し
どのようにされたら、自分の感情が動いたのかを意識する。
「この店は前回のお客のことを詳細に覚えているな」とか
「前回の少しのミスも、今回わざわざ謝りに来る。これはミスされたのに惚れるな。この店に」などと無意識にそれを考えている方もいるだろう。
また、「買い手」だけではなく、「売り手」の視点からも、その店の状況を考える癖がついている方もいるかもしれない。
（これは営業をやっている方は比較的多いと思うが）
自分の感情や行動などの「買い手」の視点だけでなく、「顧客回転率」などの「売り手」のことも考える。
ビジネスを日常生活の中で考える癖がついているのだと思う。
そのような方はビジネスもうまく行っているはずだし、今回の話は読む必要がないかもしれない。
でも、そうではなく、
なかなか、ビジネスがうまく行っていないという方は第２の味方である「自分」を最大限活用していないかもしれない。
特にネット起業はネットに詳しい方がやりがちだ。
実際には営業などをやったことが無い方もいると思う。
また、書籍を読んだり、専門書を読んだり、場合によってはデータ分析など、専門的なことは分かる。
でも、売上を上げられないという方もいると思う。
そのような方は顧客の立場、顧客の経験ができる唯一の体験
自分の日常の購入体験を利用していないのだ。
味方につけていないのだ。
そのような方は「買う」というメカニズムを本当の意味では体験していない。
勉強はしているが、体験していないのだ。
うまく行くわけがない。
自転車の本を必死に読んで、自転車に乗ろうとしているようなものだ。
自転車に乗ることができて、自転車の本を読むから意味があるのだ。
自転車の本だけではうまくいくわけがない。
高尚な方が書いたような専門書があなたにとって常に正しいわけではない。
何よりも、あなたが顧客の時は
あなた自身が感じ、貴重なお金を支払うという行動を起こしているのだ。
その貴重な機会を最大限活用し、あなたの日常の購入経験に味方をさせ、あなたのビジネスを高め、お金を稼いでほしい。
ここで次のようなことを考えたかもしれない。
「橋本さん、でも、何気なく買っているものもありますよ。そんなに全てのものに『なぜ、買うのか？』『なぜ、買わないのか？』を考えることはできないですよ。」
「何となく」買っている。
もちろん、そういうものもあるだろう
でも、それでさえ、考えてほしいのだ。
その理由が分かれば、あなたは顧客に「何となく」買っていただくことができるのだ。
例えば、あなたは自宅近くのコンビニでコカコーラを買っているとしよう。
会社からの帰り道
自宅近くのコンビニに寄って、コカコーラを買うのが習慣になっている。
決まって、コカコーラだ。
それをなぜ買っているのか？
考えるのだ。
最初は「うーん、理由はないな。何となくですね。」となるかもしれないが、それを探って行く。
「自宅近く」
「会社帰り」
「コカコーラ」
「習慣」
などキーワードが出て来るはずだ。
それを深堀りしていく。
例えば、最後の「習慣」
これ１つだって、すごいことが分かって来る。
なぜ、習慣がついたのか？
一度買ったけど、習慣化するものと
一度買っても、習慣化しないものの違いは何か？
そうしたことを次々に考えて行くのだ。
正解とか間違いはない。
あなたの心、あなたの行動、あなたの体験にそれを聞いて行くのだ。
ひたすら探って行くのだ。
本に書いてあることでもなく、専門家が話していることでもない。
あなたに聞くのだ。
その答えが
あなたの商品やサービスを継続的に買っていただく鍵になる可能性が出て来る。
顧客本人も気づかずに買ってしまう法則のようなものが見えてくる。
さらに、習慣化した商品やサービスを辞めてしまったあなた自身の心の変化や行動に注目すれば、それを避けるアクションだって見出せるだろう。
膨大な購入経験から、そこを明確にしていくのだ。
これは強烈だ。
日常の全てが味方になってくれる。
起業されている方、個人事業主の方は常に仕事をやられているかもしれない。
セミナーや書籍をゆったりと読むこともできないかもしれない。
そのような方には特にオススメだ。
セミナーに行けば、１日つぶれてしまうかもしれない。
でも、この方法であれば、今と同じ生活をしているだけで、色々なことが学べる。
実は、これはある一流の方がやっていることだ。
それを次回お話しして行きたい。
※今回のような記事だけでなく
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