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「気になる店がある」
麻布十番から、六本木に向かう通りにオープンしたばかりの店がある。
名前は伏せておく。
新しい店。
だから、とても気になる。
「頑張ってほしい」
そう思っている。
下手にアドバイスするのも、迷惑だと思い、黙っているのだが、問題点が多い。
案の定、スタート時に入っていた顧客の多くは消えた。
現在、店にはほぼ人は入っていない。
店員さんを見ていると、顧客に対して一生懸命サービスをしているようには思えない。
「もっと儲けたいのだろう。」
そう思うのだが、そのたった１人を満足させることができなければ、後はない。
大きな目標を目指すことは重要。
マーケティングらしきものもやっているようだ。
しかし、目の前のお客を大切にしていない。
一瞬一瞬が未来につながっている。
平凡な一日を全力で過ごさなければ、輝くような未来など来ないに決まっている。
競泳の北島康介選手の記事だ。
ご存じのとおり、北島はアテネ、北京で計４個の金メダルを獲得した。
その北島の言葉だ。
本番で力を出すコツは「経験を積むことしかない」と北島は言う。
ただし、むやみに試合をこなせばいいというわけではない。
「どんな小さな大会でも全力でトライすること。調子が悪くても悪いなりの最高値を出すこと。特に子供が手を抜くのはよくない。」
参考：日本経済新聞 2009年5月25日
「北島、すごいな」
そんなことはどうでも良い。
そんなこと言っているのではなく、彼の成功要因を徹底的に利用してほしい。
彼の成功要因はいくつかあるのだろうが。。
彼の言葉の中にある「どんな小さな大会でも全力でトライすること」
これは非常に重要だと思う。
先ほどの店。
たった１人しかいないお客。
そのお客しかいなければ、まずはそのお客を徹底的に満足させることを考えることだ。
それと同時にあなたの目指す未来を考えてほしい。
目指すべきゴールがなくては、あなたは理想のゴールを手に入れることができない。
しかし、そのゴールにつながる一瞬一瞬を大切にしなければ、前進することはない。
あるアナウンサーが言った言葉も同様だ。
テレビできれいな言葉を使うためには、テレビだけでその言葉を話してもうまくいかない。
テレビ以外でも同様にきれいな言葉を使うことが重要。
そう、彼女は話していた。
今という時間。
その時間は、あなたがあなたのゴールに向かうための大切な一瞬だ。
たとえ、小さな一歩であっても、それは重要な時間だ。
全力でトライすることで、あなたのゴールが現実のものになる。
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