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「つまらないという声が出ているらしい」
数日前のブログに「ゲームの苦手場面、飛ばす『任天堂スキップ機能』」という記事について書いた。
「ゲームには難局をなんとかクリアするからこそ、ゲームの楽しさがあり、そこに感動もある。
それをスキップできるようにしてしまうことは、その「ゲーム」の楽しさを失ってしまうものにもなりかねない。これはゲーム好きの中でも意見が割れる。」
そう私は書いた。
※「任天堂 スキップ機能の狙いは？」はコチラ
やはり、そうだった。
意見は割れているようだ。
ネット上で否定的な意見も出てきているようだ。
まずは、記事を読んで欲しい。
「『スーパーマリオ』攻略に『お助け機能』 『ゲームつまらなくなる』の声
任天堂は2009年冬に発売するゲーム「スーパーマリオブラザーズ」に、プレイヤーがゲーム攻略に行き詰まった際、「自動的に攻略してくれる機能」を搭載する。
これに対し、ネット上では「難関を試行錯誤で突破するのがゲームの醍醐味ではないか」という批判が出ている。
（中略）
任天堂広報によると、ゲーム初心者やゲームが苦手な人の場合、難しいシーンに入るとゲームをやめたり、ゲームは自分に向かないと思ってしまう場合があるという。
そうした「途中放棄」をなくし、最後まで楽しく遊んでもらうと、ゲーム攻略を補助してくれる機能を付けることになったのだそうだ。
（中略）
しかし、長年の「スーパーマリオ」ファンやゲームファンの間からは、この機能に対し首を傾げる声がネットに大量に出ている。
ゲームに難関があるのは当然で、それを試行錯誤しながらクリアを目指すのが醍醐味。
（中略）
「そういう機能があるだけで一気につまらなくなりませんか」
といった意見、見方がネットの掲示板やブログに書かれている。
一方、「Wii」は子供からお年寄りまで遊んでいるゲーム機。ゲーム初心者が多いからしょうがない、という書き込みもある。」
引用：J-CASTニュース
スキップ機能に対する批判
これは前回想定したとおりだ。
記事の中にある「難関を思考錯誤しながらクリアを目指すのが醍醐味」とある。
想定したとおり、ネット上では批判の意見も出ている。
ただし、これ自体がまずいことだとは思わない。
全ては顧客だ。
顧客に答えがある。
重要なポイントは２つだ。
顧客は誰かということ。
そして、どのように顧客が考えるかだ。
顧客は誰か？
特に重要なのはメインターゲット。主な顧客だ。
「初心者」もいるだろう。
しかし、重要な顧客。メインターゲットが誰かということだ。
「Wiiには初心者もいるのだから」などと漠然と見てしまうと、問題がぼやける。
もちろん、ゲームマニアの特殊な顧客のみが今回の「スキップ機能」を非難している可能性もある。
誰がメインターゲットなのか？
そして、どのような顧客層がいるのか？
それを把握する必要はあるだろう。
そして、その顧客層やメインターゲットの考えていることを「定量的」「定性的調査」で検証していくことだ。彼にメインターゲットが「初心者」だとしても、その初心者が「スキップ機能」はいらないという可能性もあるのだ。（また、調査をすると微妙に真実とズレる可能性がある。細かい話になるため、割愛するが。。）
単純なのは「売上」。
「原因」と「結果」から当然見るべき数値だ。
しかし、検証の仕方は。
今回の『スーパーマリオ』の売上のみで判断してはいけない。
その売上はゲームをやる前の購入意欲が反映されたものだからだ。
もちろん、今回の売上は全く無視する必要はない。
ただ、重要なことはスキップ機能を使った顧客。
その後の売上やその他スキップ機能つきのゲームの販売状況などの変化を確実に検証することだ。
そして、利用者に対する調査。
「スキップ機能」に対して、賛成反対という視点だけではなく、「こうすれば良くなる」という改善の糸口も見い出す調査も必要だろう。
PDCAを回し、改善させればユーザビリティの高い「スキップ機能」になる可能性も高いのだ。
少し細かい話に入りそうなので、このあたりでやめたいが。
今回の機能は画期的。
当然、誤っている可能性もあるが、正しい可能性もあるのだ。
ネット上の声のみで判断しないでほしい。
ネット上の意見でもなく、私の意見でもない。
ましてや任天堂の意見でもない。
任天堂にとっての顧客、特にメインターゲットの顧客がどう考えるかだ。
これは当然、あなたのビジネスでも同じことが言える。
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