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「人口とマズロー」
これまで、話してきたとおり、人口の予測は高い確率で可能だ。
だからこそ、20年後の2030年の人口ピラミッドのとおりの日本になる確率は高い。
55－85歳の人口が多い国になる。
そして、
現在の高齢者ニーズから考えると、その主たるニーズは「健康」と「お金」
収入がある方もいるだろうが、収入がない方も多いだろう。
年金だって多くはないはずだ。
（逆に年金が多ければ、日本という国はさらに子孫にその負担を任せることになるのだから）
だからこそ、「健康」と「お金」という２つの要素は現在の高齢者のニーズ以上に強いものになるだろう。
収入的に厳しい状況で働こうにも「健康」でなければ、働くことだってできないのだ。
「健康」は非常に重要だ。
20年後は国内の大半を55‐85歳の方が占めている
そして、10年後は45‐75歳の方が占めていることになる。
実はすぐそこにある未来なのだ。
これをマズローの欲求段階説から考えていきたい
少し、欲求段階説を説明したい。
マズローは1970年に亡くなった米国の心理学者
その意味ではかなり昔の学説だが、何かを考える際は利用できるので、ぜひ使ってもらいたい。
マズローは、人間の基本的欲求を低次から
１．生理的欲求（physiological need）
２．安全欲求（safety need）
３．社会的欲求/所属欲求（social need/love and belonging）
４．承認の欲求（esteem）
５．自己実現欲求（self actualization）
の5段階に分類した。
（実は後年はもう１段階追加しているが、ここでは無視してほしい。）
少し、簡単に説明したい。
１．「生理的欲求」
これは生きるための欲求だ。
生命維持のための食欲・性欲・睡眠欲等の本能的な欲求
２．「安全欲求」
安全性・経済的安定性・健康状態・良い暮らしの水準などの安全に生活していきたいという欲求
３．「社会的欲求/所属欲求」
人間関係を持ったり、どこかに所属していたいという欲求
この欲求が満たされない時、人は孤独感や社会的不安を感じやすくなる。
４．「承認（尊重)欲求」
自分が集団から価値ある存在と認められ、他人から尊重されることを求める欲求
５．「自己実現欲求」
自分の持つ能力や可能性を最大限発揮し、具現化したいと思う欲求
（これは他人ではなく、自分が重要なのだ。自分の可能性を最大限発揮し、具現化させたいというわけだ）
上記の欲求は、1→5の順に高次となり、低次の欲求がある程度満たされないと、それよりも高次の欲求が発現しないと言われている。
簡単に言うと、次のようなイメージだ。
「食べたい」などの「生理的欲求」
「住むところが欲しい」などの「安全欲求」
「仲間が欲しい」などの「社会的欲求」
「仲間に認められたい」などの「承認欲求」
「自分の可能性を発揮したい」などの「自己実現欲求」
低次の欲求が満たされることによって、次の段階の欲求が芽生え、それを満たすために行動を起こすと考えられているのだ。
最後の「自分の可能性を発揮したい」という段階に行きつくことができるのはごくわずかの人間だ。
多くの人は高くても、「承認欲求」あたりをウロウロとする。
日本では敗戦後「生理的欲求」「安全欲求」が強かったはずだ。
人口7,000万人のうち、1,000万人が餓死するかもしれないと言われた時代だ。
当然のことだ。
それが日本の成長と共に
「生理的欲求」や「安全欲求」は満たされ、「社会的欲求」も満たされてきた。
そして、最近では「承認欲求」の段階に多くの人があったのだと思う。
ビジネス書だって、このあたりの問題を解決するものが多かった。
つまり、「いかにして認められるか？」というものが多かったように思う。
しかし、
私は逆に戻っていくのだと考えている
20年後の日本は「健康」と「お金」が最大のニーズだ。
それは収入がなく、年金がわずかという状況の日本なのだ。
その状況ではまず、「安全欲求」を満たさなければならない。
（下手をすると「生理的欲求」の可能性もある）
経済的安定、健康状態などを安全な形にしていきたいという強い欲求を持つ方が多くなるのだ。
その意味で、日本の成長と共にマズローの段階が上がってきたが、このまま上がるとは考えられない。
むしろ、逆に向かう。
「生理的欲求」や「安全欲求」
前回の高齢者の方のニーズにあるように、そこを支えるビジネスが成長する。
2010年4月24日号の週刊ダイヤモンドは読まれただろうか？
内容は「医療・クスリ・介護」だ。
今後、ますますメディアはこのあたりの題材を取り上げ、国民が気付かないうちに、ニーズは変化していくだろう。
もう1度言うが、20年後は55-85歳が主流になるのだ。
どのようなビジネスも顧客が売上の源泉だ。
その意味で、顧客の変化は無視できない。
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