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「この口コミも広告か？」
口コミが見られている話。
以前、このブログでもした。
インターネット調査会社のマクロミルが成人男女に2009年5月に調査を実施した。
その調査結果によると、口コミ情報を参考にしている人は８割を超えていた。
企業も同様だ。
同じように口コミ情報をネット上に求めている。
いや、私も同様だ。
「そこに商品を販売するための回答があれば」
そう思い、ネット上の自社の商品の口コミを探す。
しかし、ここで壁にぶち当たる。
そう簡単に問題は解決しないのだ。
企業でアフィリエイト広告などを展開している場合、ブログに書かれているのはアフィリエイト広告のための作文であることが多い。
（アフィリエイト広告をご存じない方は、一般の方も利用できる広告だと思っていただければ良い。自分のブログなどに広告を掲載し、報酬をもらうものだ）
要は、「報酬」を狙うため、実態とは異なるものになるのだ。
おそらく、それは見込み客にも伝わる。
色々な口コミの声を探しても、どれも同じような声なのだから。
「これは本当の口コミじゃないだろうな」
そう思うわけだ。
だからこそ、今回の記事は興味がわく。
まずは、読んでほしい。
「ブログで販促共同支援
楽天とニフティ、ライブドアは、ブログを活用した新製品の販促支援事業に乗り出す。
ブログサービス利用者に新製品を配布し、ブログ上に感想記事を書いてもらう。
３社のサービス利用者は合わせて500万人。
販促効果が高いといわれる『口コミ』の力を活用し、新製品の知名度アップと売上増につなげる。
第１弾として食品メーカーのダノンウォーターズオブジャパン（東京・目黒）が30日に発売する新しい飲料の販促支援を受注した。」
引用：日本経済新聞 2009年6月30日
３社のサービス利用者は500万人
ダノンのフローは次のとおりだ。
３社のブログ利用者で希望する人のうち2500人に飲料を配布。
利用者は実際に飲んだ感想をそれぞれのブログに自由に投稿する。
要は500万人を活用するわけではない。
あくまで、希望者2500人に飲料を配布し、自由に投稿してもらうのだ。
ダノンは投稿記事を通じて得た消費者の率直な感想を新製品の企画・開発に活用することもできるというのが基本的考え。
ただし、問題がある。
飲料などを配布してもらったブロガーが作文ではなく、本音での意見を書いてくれるのかということ。
（もらったのだから、よく書かなければなど）
また、本音を書いてくれたとして、悪口に近いことが書かれた場合、その対策はどのようにするのか？
ブログで書かれたことは企業側が消すことはできない。
（現実には可能だが、それを意図的にやることは問題だろう。）
検索すると、その作文的な文章であれ、悪口であれ、ひっかかる可能性が高いのだ。
それは注意すべきことだろう。
また、私の持論だが、価格が安い飲料などは口コミ情報を調べる可能性が低い。
口コミが最も調べられるのは「失敗したくない」という意識が高くなる高額の商品だ。
低価格商品でも意味がなくはないが、高額商品の方が効果的だろう。
それら問題を意識しながら、活用していくことが必要だろう。
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