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ニッチの基本５
引き続き、ニッチについて、話していきたい。
前回は「競争優位性を持つ利益の提供」について、説明した。
まずは競合が提供できない利益を提供していることが理想だ。
特に大手企業が提供できない利益を提供していることが理想だ。
戦わずして勝つのが最善の策
そこを狙うことだ。
仮に戦う場合、それが競合他社以上に提供できているか。
競合他社と比べ、優れた利益を提供できているか。
それを確認していただきたい。
そして、重要なことがあった。
その「競争優位性を持つ利益」の競争力は長期間継続するものか？
言い換えると、競合他社が容易には提供できないものであるか？
それも意識してほしい。
競合他社がそれに備え、容易に提供できるようになってしまうものでは意味がない。
それでは、今回の話に入りたい。
以前、ある企業では「社員がその企業の商品を知らない」ことが問題になったことがある。
商品知識のない店員のせいで、顧客に被害が出たのだ。
社名などはここでは出さないが、実際そのような問題を受けた方も少なくなかったのだと思う。
でも、ここまでのレベルではなくても
実際に
「この店員、知識が全然ないな。ダメだな。これは」
と思ったことはないだろうか？
おそらく、一度や二度ではないはずだ。
逆に知識がある店員に安心されたこともあるはずだ。
これこそが
「専門性」
ニッチで展開する時に押さえるべきことだ。
ニッチ
つまり、狭い範囲で展開するのは「専門性」を高めることにもつながる。
そのニッチ市場、商品、サービスの専門知識、専門技術などを高め、権威としての地位を確保することもできる。
実はこれは巨大な市場を狙うのであれば、容易ではない。
広い市場、多数の商品、多数のサービスの専門知識、専門技術を得るのはそう容易なことではない。
100以上の商品知識を習得するのと、たった1つの商品知識を習得するのでは後者の方が当然容易だ。
しかも、そこまで絞り込めば、より深い知識を習得し、高い専門性を得ることができる。
ニッチであれば、専門性を高めることは本当に容易になる。
そこをぜひ意識してほしい。
「ニッチにすることにより、専門性をより高めることができるか？」を
考えるのだ。
それを意識し、高い専門性を得ることができれば、
あなたのビジネスはより競争力を高めることになる。
ぜひ、それを意識していただければと思う。
ここまでで「独自性」「競争優位性を持つ利益の提供」「専門性」まで話してきた。
次回も押さえるべき内容を説明していきたい。
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