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「ダイレクトマーケティングは金魚すくい」
私がよくクライアントに言う言葉だ。
人の気持ちは瞬時に変わる。
「欲しい」と思っていたその気持ちは一瞬で消える可能性がある。
そもそも、広告で集客しようとしている消費者は「誰」か？
広告を見なくても商品を買おうとする顧客ではない。
そのような人ではなく、その商品のことは知らなかった。
もしくは知っていたけれども、買う気はなかった。
そのような人を集客し、販売するからこそ、大きな売上につながる。
逆に既に商品を買おうとしている人。
広告を見なくても買おうとする消費者は自然に買ってくれるのだ。
そのような方に広告を出してまで販売するのであれば、費用対効果は極めて悪いものとなる。
前提は、広告を見るまではその商品を買おうとはしていない人。
この人たちを動かすのだ。
もちろん、ターゲット顧客。
その商品を買う可能性があるタイプの人。ここを集客していく。
それが重要なことなのだ。
ただし、広告を観る瞬間までは興味がない。
その消費者を集客するのだから、重要なことは興味を持たせたら、瞬時に購買行動や資料請求行動をしていただくことだ。
その状況だからこそ、「金魚すくい」のような一瞬の動きも逃さないようにプロモーションを仕掛けることが重要だ。
その時に必要なのが、動きを少なくすること。
水しぶきを上げず、瞬時に金魚をすくう。
動きは可能な限り、シンプルに、そして素早くする。
実はここにダイレクトマーケティングの極意もある。
だからこそ、ネットなどでは商品説明ページから申込（購入）ページまでの距離は短くしなければいけない。
距離を限界まで短くし、シンプルにしていく。
それでは、次の記事はどうだろうか？
まずは読んでほしい。
「電通がＴＶと携帯サイトの連動広告
電通は携帯電話を利用して、消費者をテレビＣＭから企業のウェブサイトに誘導する広告サービスを始める。
簡単な操作で呼び出せる携帯電話事業者の公式メニューサイトを使うことで、消費者が企業サイトに到達する手間を大幅に減らす。
当初はＮＴＴドコモの公式サイト「ｉメニュー」を使う。
ＣＭでｉメニューへの訪問を呼びかける案内を表示。ｉメニュー上の最上位の広告枠に、ＣＭと内容を連動させた画像広告を掲載する。
消費者が画像を選択する１回のボタン操作で、企業サイトに移動する。」
引用：2009年8月4日 日本経済新聞＆日経ネット
電通、TV、携帯サイト、連動広告
このように名詞が並ぶと、それなり良いものに感じるかもしれない。
しかし、このサービスでは良い成果は出ないだろう。
まず、距離の視点。
とてつもなく長いのだ。
TVを観て、携帯電話を手にとり、「iメニュー」に行き、そのバナーをクリックし、企業サイトに行き、そこでそれを読み、購入だ。
距離がめちゃくちゃ長い。
しかも、TVを観た後に携帯電話を使う必要がある。
実質的な距離もあるのだ。
ダイレクトマーケティングの視点から考えると、現実感がないスキームだ。
「中には携帯電話を手に持ちながら、TVを見ている人もいるのでは？」
そのような疑問を持つかもしれない。
しかし、そういう人もいる程度ではダメだ。
まあ、半分もいないだろうが、仮に半分しかそのような人がいなければ、もうスタート時点で半分のスタートだ。
ダイレクトマーケティングで成功する発想ではない。
本来であれば、スタート時点は100％。
それを可能な限り、数字を減らさないように、距離を短くし、展開することだ。
シンプルに金魚をすくうように。
例えばPCの検索エンジン広告。
何らかの興味のあるワード。例えば「お米」などと検索をする。
その時に「お米の広告」が掲載される。
その時にだ。
PCを持っている人は何％だろうか？
100％だ。
100％、PCを使っている人だからこそ、検索をしているのだから。
スタート時点は100％なのだ。
しかも、検索結果を見て、興味ある人はクリックし、サイトを見て、それが興味あるものだったら、購入だ。
先ほどの広告スキームと比較にならないくらいシンプルだ。
何か新しい広告を検討する時には、「金魚すくい」をイメージしてほしい。
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