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「競争」に関する基礎知識４
ここまで、ビジネスにおける「競争」を知る
基本的知識について、お話ししている。
前回は自社と競合だけを見て、
商品の比較表などを作成し、競合分析を終えてしまうようなことは避けてほしいと説明した。
何度となく、お伝えしているは
「顧客が売上の源泉」なのだ。
競合を分析する時も、
顧客から（あなたの商品と）競合の商品がどう見えるのか？
顧客から見た「競合」を分析をしていくのだ。
では、今回からリサーチの本題に入って行きたいと思う。
リサーチ。つまり、調査だ
今回、説明をするのはリサーチの種類ではない。
そうではなく、顧客の何を知るべきかを話していく。
ただ、その前に一つお話ししたい。
最近
私のブログにも、
そして動画の起業塾にも
「できれば、具体的な事例を詳細に話してほしい」
という声が多い。
また、
「海外のマーケティングコンサルタントは詳細に話してくれる」
などという意見もいただく。
でも、これは難しい。
私はクライアントとは秘密保持契約を結んできている。
そのため、クライアントの状況も、クライアントの業界の話も、また詳細なアクションもお話しできない。
クライアントの成功要因を脅かす可能性があることは１％でもお話しできない。
（逆にクライアントに不利益なことがあるのであれば、このブログも起業塾も継続できない）
可能な限り、お話しして行くが、そこはご理解いただきたい。
完全に具体的な事例を知りたい方はぜひ「体験コンサルティング」などをお申し込みいただきたい。
そこで、あなたのネットビジネスに最適な展開について、詳細にお話しさせていただく。
では、リサーチの話をしていきたい。
まずは、「顧客は売上の源泉」
顧客に対するリサーチのことを説明し、その後、競合に対するリサーチについて、説明していく。
まずは、顧客の感情
例えば、「痛み」と「感情」などを確認していく。
・顧客はどのような問題（痛み）を抱えているのか？
・顧客はどのような快楽を欲しているのか？
まずはこれだ。
これをリサーチで確認をしていく。
これが分かると、どのようなことを痛みとして感じ、どのようなことを快楽と感じているのかが分かる。
特に、あなたの商品に関連する「痛み」と「快楽」を確認していく。
ここが分かると
あなたの顧客の取り除きたい「痛み」や欲している「快楽」を
どのように解決したいと思っているのかを確認する必要がある。
つまり、次の内容をリサーチする。
・顧客は、それをどのように解決することを望んでいるか？
ここはピンと来ない方もいると思うので、この内容の意図を後ほど説明したい。
そして、次に確認するものが下記のものだ。
・顧客にとって、問題解決がどのような価値があるのか？
まずはここまでだ。
少し内容をシンプルに説明したい。
例えば、あなたが英語関連の商品を販売するとしよう。
顧客にとっての最大の痛みが「●●という状況で英語が話せない」ことだとしよう。
だとしたら、「●●」という状況で英語が話せるようにする商品が望ましいことが分かるだろう。
音声の教材やスクールや留学などもあるかもしれない。
でも、それだけではモノは売れない。
「顧客は、それをどのように解決することを望んでいるか？」
これが重要だ
顧客の多くは日本国内で働いている日本人だとしよう。
その彼らに対し、「英語が話せないのだから、語学留学だ」というのは解決策にならない可能性が高い。
彼らは日本で働いている。
留学などは簡単ではない。顧客が望む解決方法でなければ、ダメなのだ。
だからこそ
「顧客は、それをどのように解決することを望んでいるか？」を知る必要がある。
さらに価値だ。
「顧客にとって、問題解決がどのような価値があるのか？」
問題を解決すると、どれだけの価値があるのか？
その価値が非常に高いものであれば、高額な商品を販売することも可能だ。
それがそこまで高くないものだとしたら、高額での販売はできない。
価格設定などを考える上でもここは必要になってくる。
たった、これだけでも
商品開発
プロモーション構築
価格設定
サイト構築
これらを改善していくことが可能になる。
まずここまでが基本だ。
実はもう一つ重要なことがある。
それを次回説明していきたい。
※今回のような記事だけでなく
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